Si vous oubliez le mot de passe et conservez le code d'activation fourni dans le Registre dans CL@VE, vous pouvez le récupérer avec ce code dans le lien du service de gestion des mots de passe

Connaissant votre mot de passe actuel, vous pouvez le changer dans le lien d'authentification

Pour signer, les éléments suivants sont requis en fonction du type d'accès.

• Si vous avez accédé au siège électronique SEPE avec un certificat numérique, vous devez utiliser ce même certificat pour le signer.
• Si vous avez accédé au bureau électronique SEPE avec le nom d'utilisateur et le mot de passe Cl@ve (clé permanente), vous devez faire émettre votre certificat de signature cloud. Vous ne pouvez signer des procédures que si vous avez obtenu le CL@ve permanent.

Si vous n'avez jamais signé avec votre certificat de signature cloud, la première fois que vous atteignez le processus de signature, vous serez redirigé vers le processus d'émission du certificat où vous serez invité à saisir votre mot de passe cl@ve et un SMS vous sera envoyé sur votre téléphone portable avec un code de confirmation.

Si vous avez créé votre identifiant Cl@ve en demandant une lettre d'invitation, vous ne pourrez pas utiliser le service de signature. Dans ce cas, vous devez vous rendre dans un bureau d'enregistrement Cl@ve pour recevoir un justificatif d'identité Cl @ ve valide à signer, qui n'est autre que celui de CL@ve Permanente.

• Foire aux questions concernant CL@VE
• Foire aux questions concernant l'inscription à CL@VE
• Foire aux questions concernant la clé permanente