Si olvida la contraseña y conserva el código de activación facilitado en el Registro en CL@VE puede recuperarla con dicho código en el enlace del servicio del gestión de contraseña

Conociendo su contraseña actual la puede cambiar en el enlace de autenticación

Para poder firmar es necesario lo siguiente en función del tipo de acceso.

• Si usted ha accedido a la Sede electrónica del SEPE con un certificado digital, debe usar ese mismo certificado para realizar la firma.
• Si usted ha accedido a la sede electrónica del SEPE con usuario y contraseña Cl@ve (Clave Permanente), necesita tener su certificado de firma en la nube emitido. Solo podrá firmar trámites si ha obtenido CL@ve Permanente.

Si usted nunca ha firmado con su certificado de firma en la nube, la primera vez que llegue al proceso de firma se le llevará al proceso de emisión de certificados en el que se le solicitará su contraseña de cl@ve y se le enviará un SMS a su teléfono móvil con un código de confirmación.

Si usted ha creado su credencial Cl@ve solicitando una carta de invitación, no podrá hacer uso del servicio de firma. En este caso debe acudir a una oficina de registro Cl@ve para que le emitan una credencial Cl@ve válida para poder firmar, que no es otra que la de CL@ve Permanente.

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• Preguntas frecuentes relacionadas con Registro en CL@VE
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